1、负责日常信息事务的处理，电话接听工作；工作时长12小时，两班倒
2、负责日常业主户内、公共区域报修工作的安排记录工作；
3、负责客户咨询，处理简易的投诉工作，重大投诉事件的汇报记录工作；
4、操作指挥中心各类设备，并利用设备信息发现并处理相关事件；
5、负责各类突发事件的处理、调度工作；
6、完成领导安排的其他临时性工作。